Wo ist mein Paket

Wo ist mein Paket?

Innerhalb Deutschlands wird die Ware je nach Umfang der Bestellung in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt.

Da die Versandscheine teilweise bei Rechnungserstellung automatisiert erstellt werden, kann es dazu kommen, dass Sie eine Email bekommen, bevor die Ware tatsächlich versendet wurde. Bitte haben Sie ein wenig Geduld und orientieren Sie sich an der angegeben Lieferzeit, die bei dem jeweiligen Produkt angegeben ist. Sollte sich der Status innerhalb mehrerer Tage nicht ändern, können Sie uns gerne kontaktieren. 

Warum wurde mein Paket immer noch nicht versendet, obwohl ich bereits eine Sendungsinformation erhalten habe?

Die Lieferzeit  kann je nach Auftragslage leicht variieren. Wenn es etwas länger dauern sollte, kann dies z.B. daran liegen, dass die Produktion mehr Zeit in Anspruch nimmt. Dies ist z.B. bei umfangreicheren Bestellungen mit mehreren verschiedenen Produkten der Fall. Zum Beispiel bedarf die Produktion von zwei Wandkissen mit jeweils unterschiedlicher Größe und Farbe länger, wie die Produktion von 4 identischen Stuhlauflagen.

Kann ich noch einmal ändern, wann und wo mein Paket zugestellt wird?

Ja, das geht! Über unseren Versandpartner DHL erhalten Sie bei Rechnungserstellung eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber kann ein Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop bestimmt oder den Zustelltag geändert werden.

Falls der Paketbote niemanden zuhause antrifft, lässt sich über die Sendungsverfolgung einsehen, ob das Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde.